Livraison & Retour

Lorsque votre commande est expédiée, notre service clientèle www2012saclancel@hotmail.com vous informerons le numéro de suivi dans l'email, et vous pouvez suivre votre colis par EMS ou DHL site. Si vous voulez plus d’informations, n’hésitez pas à contacter notre service clientèle, il va répondre à vos problems. Je vous prie d’être sûr que vous êtes à la maison lorsque l'AGCS colis sera arrivé. Sinon, votre commande sera envoyée à votre bureau de poste local, Donc je vous prie de contacter votre bureau de poste local pour obtenir le colis.

Politique de retour

Dans notre magasin, votre satisfait est notre priorité, nous offrons le service de retour et d'échange. Avant que vous souhaitez retourner la marchandise, je vous prie de nous contacter par email pour discuter du problème que vous trouvez. Ci-dessous les informations spécifiques de la politique de retour de notre boutique en ligne.
Si vous n'étiez pas satisfait du produit, vous pouvez le retourner et réclamer un remboursement. Je vous prie de nous le retourner dans les 7 jours (à partir de la date de réception). Tous les produits doivent retourner avec leur emballage d'origine, être intacts et doivent être dans un état neuf. Tous les produits sont assujettis à une taxe d'annulation de 35% (les frais d'expédition et de commissions bancaires). Nous ne sommes pas responsables pour les frais d'expédition de retour. Merci de votre compréhension.
Politique de change

Si la marchandise que vous avez reçu à laquelle vous ne satisfaites pas ou vous n'aimez pas le style après l'avoir reçu, et demander d’échanger, je vous prie d’ assurer que tous les articles de retour qui doivent maintenir leur état d'origine. Ne le-portez pas et ne lavez pas, et avec toutes les étiquettes jointes. Et vous devriez payer pour les frais d'expédition de retour. Après que nous obtenions le colis, nous allons préparer pour la livraison et renvoyer le nouveau produit dans les 24-48 heures. Ensuite, nous vous enverrons les numéros de suivi pour vous vérifier.

Annulation de commande

Si vous voulez annuler votre commande, je vous prie de nous informer par e-mail immédiatement, mais selon nos politiques, vous devez payer des frais d'annulation de 5% pour frais de remboursement bancaire remise. Mais si la commande est expédiée, nous ne pouvons pas annuler la commande pour vous. J'espère que vous pourrez comprendre. Si nous avons envoyé le produit, nous ne pouvons accepter d'annulation. Si vous insistez à annuler, vous devez payer pour notre perte. Si vous avez des autres conseils pour l’ordre, n'hésitez pas à contacter avec notre service de la clientèle www2012saclancel@hotmail.com, ils vont répondre à vos questions avec patience, et faire ce que ils peuvent pour satisfaire vos demandes. Merci!